TOYOTA’s Social Media Reputationsversuch

Veröffentlicht von Marcel Schler am 16 Mrz 2010 unter Kampagnen | 2 Kommentare

TOYOTA hat binnen weniger Monate, aufgrund einer weltweit angelegten Rückrufaktion, den größten Reputationsverlust der Konzerngeschichte erlitten. In den USA werden die Bürger von der Politik aufgefordert, kein PKW der Marke TOYOTA zu kaufen und auch in Deutschland gingen die Neuzulassungen gegenüber dem Vorjahr deutlich zurück.

TOYOTA geht zum Gegenangriff über und sucht den Kunden-Dialog im Social Media Umfeld.

Zusammen mit dem Twitter-Dienst Tweetme, wurde der Tweet-Kanal “TOYOTA Conversations” veröffentlicht.

TOYOTA Conversations informiert die Kunden über Neuigkeiten angesichts der Rückruf-Aktionen und veröffentlicht Nachrichten, die über Twitter verbreitet werden.

Der Kanal ist eine Mischung aus Social Media Newsroom und Twitter-Wall. Schlechter Beigeschmack: Über TweetMeme hat TOYOTA jederzeit die Möglichkeit, die kritischen Tweets zu filtern und zu löschen.

Darüber hinaus wird im TOYOTA Recall Newsroom Videos und Hintergrundinformationen, sowie eine kostenlose Hotline präsentiert.



2 Kommentare vorhanden zu “TOYOTA’s Social Media Reputationsversuch”

  1. Valmont sagt:
    18. März 2010 um 16:47

    Mir sind sowohl auf der Webseite als hier im Blog zahlreiche Rechtschreib- und Grammtikfehler aufgefallen – besser noch mal am Ende durchlesen :-)

    Fehler:

    “TOYOTAs Social Media Reputationsversuch” – ohne Apostroph, das gibt’s nur im Englischen

    “Darüber hinaus WERDEN im TOYOTA Recall Newsroom Videos und Hintergrundinformationen, sowie eine kostenlose Hotline präsentiert.” – Plural

    Ach ja: Interessanter Artikel zu Toyota. Wusste ich so noch nicht. :-)

  2. Marcel Schler sagt:
    20. März 2010 um 19:17

    Danke für das Lektorat ;-)

    Freut mich, dass der Artikel Dir gefallen hat.



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