Was sind die Nutzerzahlen einer Social Media Präsenz wert?

In Zielvereinbarungen oder Gesprächen mit Ansprechpartnern, die im Unternehmen für das Social Media Marketing verantwortlich sind, wird vorwiegend als Qualitätsfaktor für eine gute Social Media Strategie eine hohe Anzahl von Follower oder Facebook-Fans angegeben.

Ist es das Ziel einer Strategie vorwiegend quantitative Messzahlen zu erreichen? Welchen Mehrwert bietet es für eine Marke, wenn 300 Fans auf Facebook vorhanden sind, aber kein Dialog statt findet?

Ein Online-Shop verkauft meiner Ansicht nach kein Produkt zusätzlich, wenn 300 Fans aufgrund von Empfehlungen im eigenen Freundeskreis oder im Freundeskreis der zuständigen Agentur gefunden wurden.

Was sagt also die Zahl der Follower / Fans aus?
Sind 100 Fans, die als treue Markenbotschafter oder auch “indirekte” Marktforschungsteilnehmer fungieren, nicht wertvoller für eine Marke, als 300 oder 1.000 passive Fans? Social Media Kanäle funktionieren nicht als Push-Kanal, bisher haben die wenigsten Marken dies verstanden und umgesetzt.

Die Präsenz in Social Networks bietet, bei aktiver Nutzung der Unternehmen, eine große Chance für den Ausbau der Markentreue. Der Nutzer kann und möchte im Dialog treten. So “anfassbar” war eine Marke noch nie, wie im Social Media Zeitalter.

Wie erreicht man die “richtige” Zielgruppe
Eine schnelle virale Verbreitung in Social Networks gelingen nur den wenigsten Unternehmen. Die Lösung kann auch einfacher und kostengünstiger sein.

Die Besucherströme der eigenen Website kann durch die Einbindung von Icons oder Social Plug-Ins auf die Aktivitäten in Social Networks gelenkt werden. Das gleiche gilt für die Integration der URL’s im E-Mail Footer der Mitarbeiter, sowie im vorhandenen Newsletter.

Zusätzlich können in Print-Publikationen (Mitarbeiter-Magazin, Kundenzeitung, Broschüren) die Social Media Aktivitäten vorgestellt und beworben werden.

Mit diesen und weiteren Maßnahmen erreicht man die Zielgruppe, die auch an der Marke interessiert sind und auch dauerhaft den Dialog suchen.

Fazit: Es muss ein Umdenken in den Unternehmen statt finden.

Twitter Kunst – Ich male meine Follower

Die selbstständige Grafikerin Michaela von Aichberger hat das Twitter-Projekt “Ich male meine Follower” ins Leben gerufen!

Sie bricht durch diese Aktion die Anonymität, die im Web herrscht und erhielt binnen kurzer Zeit einen rasanten Zuwachs ihrer Follower.

Auf der Plattform Twitter präsentiert sie seit dem 10. Juli 2009 unter dem Twitternamen “Frauenfuss” Ihre Twitter-Kunst: Jeder Follower wird gemalt.

Binnen weniger Wochen schoss die Zahl der Follower von 200 auf mittlerweile über 4.000 Follower. Im Durchschnitt benötigt Sie für ein Follower-Bild zwischen 3 Minuten und manchmal auch bis zu 3 Stunden. Bis zu 3 Bilder zeichnet Sie pro Tag und stellt Sie dann in Ihrer Galerie online.

Ihre Werke werden in Galerien in Köln, Nürnberg und Hamburg ausgestellt. Weitere Informationen erhält man auf der Website http://ich-male-meine-follower.de