Wie man Twitter als Kommunikationskanal verwendet, hat bereits Barack Obama in seinem Wahkampf eindrucksvoll bewiesen. Leider ist sein letzter Tweet vom 19.01.2009. Ein twitternder Präsident wäre sicherlich auch eine kleine Sensation gewesen – schade dass die PR-Profis dies nicht erkannt haben. T-Mobile lässt z.B. eine externe PR-Agentur für sich twittern.

Wie können aber Web 2.0 Elemente bzw. Tools im Unternehmen oder innerhalb eines Projekts eingesetzt werden? Auf das Thema “Enterprise 2.0″ werde ich mich in kurzer Zeit nochmal ausführlicher auslassen.

Dr. Martina Goehring von der in Esslingen ansässige Agentur centrestage GmbH hat in Ihrem Blog den Einsatz von Microblogging als Kommunikationsmittel im Projekt ausführlich beschrieben und vermittelt dies dem Betrachter anhand einer Präsentation.

Der Artikel “Twitter für Unternehmen” von Jörg Wittkewitz in seinem digitalpublic-Blog erläutert vor allem die Frage “Wie kann ein Unternehmen Twitter für sich optimal nutzen?”. Er beschreibt Twitter als Marktforschungs-Tool, sowie natürlich auch als Kundenbindungsinstrument. Durch Twitter kann das Unternehmen schnell auf Beschwerden, Anfragen und Meinungen eingehen.

Zum Schluß möchte ich den Artikel von Jens Jacobsen empfehlen, der detailiert die Vorteile für Unternehmen beschreibt. Jens beschreibt zunächst u.a. mit seinem Selbstversuch die Fragestellung die am Anfang immer steht:  Sollen wir überhaupt twittern? Was sollen wir twittern? Wozu sollen wir als Unternehmen twittern?